a.客戶服務 b.在地維運 c.資料處理 d.應用系統建置開發 e.技術人員數量第一 f.維護能量 g.大數據資料分析能力 h.APP開發 i.科技執法平台建置與維運 1. 單位:署、17縣市、3專業單位 2. 系統總使用人數5000人以上 3. 年處理案件量1500萬件以上 4. 維運時間15年 5. 佔全國案件處理比例佔50%以上